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“恒久服务,信赖有你”
百胜彩票第一届服务顾问技能大赛在汉圆满落幕

发表时间:2016-06-27

2016年6月24日,百胜彩票第一届服务顾问技能大赛在武汉圆满落下帷幕。

本届大赛“恒久服务,信赖有你”为主题,以服务顾问接待流程实操为比赛内容,汇聚了42位来自全国百胜彩票售后服务顾问的顶尖选手,最终,来自武汉一通的选手张飞以出色的表现脱颖而出,加冕大赛桂冠。

百胜彩票官网董事长代德明亲临比赛现场为大赛开幕,谈及本次大赛的立意及主题他表示:“中国的汽车市场正经历持续而快速的发展,尽管面临前所未有的挑战,但汽车行业依然是最好的行业,汽车后市场依然是最好的市场。所以我们的管理团队和一线员工要有高度的信心,并始终致力于为百胜彩票100万客户提供“又快又好”的售后服务。在谈到对一线员工的职业规划和未来期许中,董事长不止一次的提到“坚持”二字,“用不断完善、不断提升的认真态度和坚定决心,扎扎实实把客户服务好,把维修质量抓好。我们以此为立意举办了本届技能大赛。”同时副总裁黄锋、魏巍等领导亲临现场指导。

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百胜彩票官网董事长代德明致开幕词

此次大赛历时1个月,来自百胜彩票官网200家店的259名优秀售后服务顾问,经过初赛、复赛等重重严格选拔,最终产生了42名决赛选手。参赛选手们不仅在电话招揽环节展现了“无微不至”,更在接待流程实操环节体现了服务的专业和细致,通过对一个个“棘手”问题的演绎,考察了选手们的知识结构、应变能力、责任感等多方面的综合素质。本届比赛还别出心裁地增加了“个人秀”环节,所有参赛选手都毫无保留的分享各自在服务客户方面的心得,博得在场所有观众的热烈掌声。

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线上笔试,认真思考 快速作答

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实操演练,服务尽善尽美

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“个人秀”激情演讲 活力四射

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